پرسش و پاسخهای متداول
در این قسمت برخی از سوالاتی كه ممكن است برای مهمانان و مخاطبین مجتمع باری مطرح باشد، پاسخ داده شده است.
از چه راههایی میتوانم اتاق مورد نظرم را رزرو كنم؟
از طریق برقراری تماس با هتل یا تماس با نمایندگیهای باری كه در تهران (آرتینرایا) و تبریز (تبریز سیر) قرار دارند.
آیا امكان پرداخت الكترونیك وجود دارد؟
فعلاً خیر
آیا میتوانم موقعیت اتاقم را انتخاب كنم؟
شما میتوانید تیپ اتاق را انتخاب كنید. اتاقها با توجه به دو تخته، سه تخته یا ویژه بودن طبقهبندی میشوند.
آیا هزینه اقامت به ازای هر نفر محاسبه میشود یا به ازای هر شب اقامت؟
هزینه اقامت برای هر اتاق بر اساس هر شب اقامت محاسبه میگردد.
تخفیفهای ویژه باری برای چه كسانیست و چگونه است؟
سازمانها، آژانسها، گروههای بالای 30 نفر، دانشآموزان و دانشجویان میتوانند از تخفیفهای ویژه باری استفاده نمایند.
آیا برای رزرو اتاقها لیست انتظار وجود دارد؟
بله در صورتی كه نتوانید اتاق مورد نظر خود را رزرو كنید، میتوانید در لیست انتظار هتل قرار بگیرید.
در صورت وجود لیست انتظار تا چه زمانی به من اطلاع داده میشود كه میتوانم اتاق مورد نظرم را رزرو كنم یا خیر؟
تا 48 ساعت پیش از زمان اقامت مورد نظرتان، به شما اطلاع داده میشود، كه میتوانید اتاق مورد نظر خود را رزرو كنید یا خیر.
اختلاف قیمت اتاقها بر اساس چه ویژگیهایی تعیین میشود؟
بر اساس انتخاب بین هتل، سوییت یا آپارتمان و تیپ اتاقها
فرایند رزرو اتاق به چه صورت است؟
شما در ابتدا میتوانید به صورت تلفنی اتاق مورد نظر خود را رزرو كنید. جزییات قیمت از طریق مسئولان رزرواسیون در اختیار شما قرار میگیرد. پس از آن باید فیش بانكی پرداختی را برای هتل فكس كنید. در نهایت تاییدیه رزرو از سوی هتل از طریق نمابر یا ایمیل در اختیار شما قرار میگیرد.
چهقدر طول میكشد تا به یك رزرو پاسخ داده شود؟
1 ساعت پس از ارسال فیش پرداختی به رزرو شما پاسخ داده میشود.
چگونه میتوانم نتیجهی رزرو خود را چك كنم؟
از سوی هتل برای شما تاییدیه ارسال میشود.
سیاست هتل در مورد كنسل كردن یك رزرواسیون چیست؟
كنسلكردن رزرواسیون تا 72 ساعت پیش از زمان رزرو امكانپذیر است. اگر اتاق خود را تا 72 ساعت مانده به تاریخ رزرو كنسل كنید، 50 درصد از مبلغ پرداختی شما كسر و مابقی به شما برگردانده میشود. امكان كنسلكردن رزرواسیون در موارد كمتر از 72 ساعت وجود ندارد.
چگونه میتوان یك اتاق رزرو شده را كنسل كرد؟
شما میتوانید با هتل تماس بگیرید و تقاضای رزرو خود را لغو نمایید.
آیا در میزان توشه و بار مسافران محدودیت وجود دارد؟
میزان توشه مسافران نباید به گونهای باشد كه در محدوده اتاق آنها گنجانده نشود.
آیا محلهای خاصی برای نگهداری اشیای قیمتی وجود دارد؟
بله در هر اتاق یك گاو صندوق وجود دارد كه مسافران میتوانند، پول و اشیای قیمتی خود را در آن نگهداری كنند.
آیا فضایی برای قراردادن بارهایی كه در اتاقها جا نمیشوند، وجود دارد؟
خیر چنین فضایی در هتل وجود ندارد.
سیستم حمل و نقل هتل چگونه است؟
برای حمل و نقل مسافران به تمام مکانهای دیدنی منطقه، ماشینهای سواری، هایس و مینیبوس موجود است.
آیا امكان ارسال یا دریافت وسایل از فرودگاه به هتل و برعكس وجود دارد؟
بله این امكان وجود دارد.
وضعیت پاركینگ مجموعه به چه صورت است؟
برای مهمانان مقیم، پاركینگ هتل و برای سایر مهمانان پاركینگ ورودی وجود دارد.
ظرفیت اتاقها و سوییتها چگونه است؟
ظرفیت همه اتاقهای هتل و سوییتها دو نفر است. در اتاقهای هتل امكان اضافهكردن تخت اضافه وجود دارد. در اتاقهای رویال امكان افزایش ظرفیت تا 6 تخت وجود دارد.
هزینهای كه برای اقامت پرداخت میشود، علاوه بر اسكان شامل چه خدماتیست؟
صبحانه، رفت و آمد از فرودگاه به هتل و برعكس، استخر و سونا
مهمترین جاذبههای طبیعی منطقه چه چیزهاییست؟
برای دریافت اطلاعات در این زمینه اینجا كلیك كنید.
آیا مجموعه تورهای بازدید ویژه برای گردشگران دارد؟
برای دریافت اطلاعات در این زمینه این جا كلیك كنید.
چه امكانات ورزشی در مجموعه برای مهمانان وجود دارد؟ برای دریافت اطلاعات در این زمینه این جا كلیك كنید.
امكانات درمانی مجموعه چیست؟
برای دریافت اطلاعات در این زمینه این جا كلیك كنید.
برای رزرو یا خرید بلیت هواپیما از نقاط مختلف كشور چگونه میتوان اقدام كرد؟
برای این منظور میتوانید به آدرس وبسایت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران مراجعه فرمایید.
Developed By